Bestellinformationen, Versand & Rücksendung

Bestellzeit

Unsere Artikel werden auf Anfrage produziert. Sobald eine Bestellung eingegangen ist, stellen wir das Produkt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen fertig und versenden es. In Einzelfällen kann es aus verschiedenen Gründen länger dauern (in diesem Fall bitten wir um Geduld, das Warten lohnt sich!).

Wie erfahre ich, wann meine Bestellung fertig ist?

Zu jeder Bestellung versenden wir E-Mails. Eine E-Mail enthält die Bestelldetails und bestätigt den Eingang der Bestellung. Eine weitere E-Mail informiert Sie über den Versandzeitpunkt Ihrer Bestellung und enthält ggf. die Sendungsverfolgungs- oder Spediteurinformationen.

Versand

Wir versenden aus Deutschland. Die Versandkosten sind günstig und regional gleich. Lediglich die Lieferzeit variiert je nach Zielland.

Deutschland - ab 3,40 €
EU - ab 5 €
Weltweit - ab 5,90 €

Zoll- und Einfuhrgebühren

Innerhalb der EU rechnen wir nicht mit Gebühren, können diese jedoch nicht garantieren und es ist möglich, dass diese anfallen.
Käufer sind für etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll verursacht werden. Wir wissen, dass es keinen Spaß macht, aber wir haben darauf keinen Einfluss.

Rücksendungen und Rückerstattungen

• Für Bestellungen mit Mängeln (z. B. weil der falsche Aufdruck gesendet wurde, die falsche Farbe oder Größe geliefert wurde oder das Kleidungsstück Löcher oder Risse aufweist) erstatten wir den Kaufpreis.
• Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie das Produkt erhalten, und senden Sie ein Foto des Problems.
• Um ein Produkt zurückzugeben, muss es sich in seinem ursprünglichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben – ohne Gebrauchsspuren, ohne Flecken, ohne Gerüche (einschließlich Parfüm oder Kölnisch Wasser), ohne Tierhaare usw.
• Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte unser Team unter faulandfidget@gmail.com.
• Wenn eine Rücksendung angefordert wird, prüfen wir die Anfrage und entscheiden, ob eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgt.
• Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.
• Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir bitten Sie, das Paket mit einem Versanddienst zu versenden, der den Warenwert versichert und eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt.
  
• Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung Ersatz zu leisten oder den Kaufpreis zu erstatten, wenn das Produkt defekt ist.

Ein Hinweis zu Rückerstattungen.
Natürlich möchten wir, dass Sie zufrieden sind! Bitte beachten Sie, dass wir ein kleines Unternehmen sind, das auf Abruf produziert und abwickelt. Das bedeutet, dass wir keine Lagerbestände haben und das Produkt direkt nach Ihrer Bestellung für Sie produzieren. Aus diesem Grund können wir keine Rückerstattungen für Dinge anbieten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dies gilt auch, wenn Sie einen Fehler machen und die falsche Größe, den falschen Stil oder die falsche Farbe bestellen oder Ihre Meinung ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Bezahlen, um Probleme zu vermeiden.

Wir senden Ihnen außerdem unmittelbar nach der Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung. Sollten zu diesem Zeitpunkt Unstimmigkeiten mit Ihrer Bestellung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und wir werden unser Bestes tun, um eine Änderung vorzunehmen.

Stornierungen

Aufgrund unseres oben genannten Geschäftsmodells werden Stornierungen nicht akzeptiert.

Keine Lieferung?

Leider kann es vorkommen, dass die Zustellung Ihrer Bestellung nicht möglich ist (z. B. aufgrund einer falschen Lieferadresse oder weil das Transportunternehmen die Adresse nicht findet, kann niemand die Sendung entgegennehmen). In diesem Fall wird die Sendung wahrscheinlich an uns zurückgeschickt. Sollten wir diesbezüglich keine Informationen von Ihnen erhalten, werden wir uns mit unserem Produktionsteam in Verbindung setzen und Ihnen den Kaufbetrag nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten.

Allgemeine Probleme mit der Bestellung

Bitte kontaktieren Sie den Shop, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Wir werden versuchen, das Problem zu beheben! Möglicherweise ist eine Änderung möglich, wenn der Artikel noch nicht in Produktion ist.

Kontakt : faulandfidget@gmail.com

Größenhilfe
Auf jeder Produktseite unserer Website finden Sie eine Größentabelle : faulandfidget.com
und hier gibt es eine Größentabelle.
Es ist auch hilfreich, ein T-Shirt oder einen Hoodie zu messen, das bzw. der Ihnen gut passt, und dann anhand dieser Maße eine Größe für eine ähnliche oder eine naheliegende Passform auszuwählen.